Transport gratuit - pentru cumpărături de peste 290 zł!
Pentru expedierea gratuită, ne rezervăm dreptul de a alege metoda de livrare - Poczta Polska priority sau curier UPS.
Curier GLS
Gls după plata în avans - 16 zł
GLS contra cost la livrare - 21 zł
Mașini poștale pentru colete
Paczkomaty Inpost după plata în avans: 16 zł
Coletăria Inpost oferă servicii de livrare de colete numai pe teritoriul Poloniei.
Livrări în străinătate
Pentru țările UE costul de expediere 45 zł (GLS), costurile pot crește în funcție de țară.
Pentru țările UE: Irlanda, Franța, Elveția, Suedia, Estonia, Finlanda, Grecia, Spania, România - 80 zloți (GLS).
Livrări către țări din afara UE - costurile de expediere sunt stabilite individual.
Colectare personală
Vă rugăm să ne contactați după plasarea comenzii pentru a stabili detaliile. Exclusivelashes este un magazin online. Din cauza lipsei unei locații fixe, veți putea ridica produsele achiziționate doar de la adresa indicată.
Termen de livrare
Comenzile plasate după-amiaza sunt expediate a doua zi, comenzile mai devreme (până la ora 12.00) sunt de obicei expediate în aceeași zi.
Cereri de garanție:
Notificarea defectelor referitoare la produs și reclamația corespunzătoare pot fi făcute prin e-mail la: biuro@exclusivelashes.pl sau în scris la adresa: biuro@exclusivelashes.pl: Chlebowa 19/2, 71-006 Szczecin.
În mesajul de e-mail menționat mai sus, trebuie să furnizați cât mai multe informații și circumstanțe privind obiectul reclamației, în special tipul și data apariției neregulii și datele dumneavoastră de contact. Informațiile furnizate vor facilita și accelera în mod semnificativ procesarea reclamației de către vânzător. În cazul în care este necesară evaluarea defectelor fizice ale produsului, acesta trebuie livrat la adresa: Chlebowa 19/2, 71-006 Szczecin. Vânzătorul va răspunde imediat la cererea Clientului, cel târziu în termen de 14 zile.
Răspunsul la reclamație este trimis la adresa de e-mail furnizată de Client sau în orice alt mod indicat de Client. În cazul unei reclamații din partea unui Client care este un Consumator - lipsa unui răspuns la reclamație în termen de 14 zile echivalează cu acceptarea reclamației. În legătură cu o reclamație din partea unui Client care este un consumator, Vânzătorul acoperă costurile de colectare, livrare și înlocuire a Produsului cu unul fără defecte.
Plângeri legate de furnizarea de servicii electronice de către furnizorul de servicii:
Reclamațiile legate de furnizarea de Servicii Electronice prin intermediul Magazinului pot fi transmise de către Client prin e-mail la adresa: biuro@exclusivelashes.pl.
În mesajul de e-mail menționat mai sus, ar trebui să se furnizeze cât mai multe informații și circumstanțe privind obiectul reclamației, în special tipul și data apariției neregulii și datele de contact.
Informațiile furnizate vor facilita și accelera în mod semnificativ examinarea reclamației de către Prestatorul de servicii. Furnizorul de servicii examinează reclamația imediat, cel târziu în termen de 14 zile.
Răspunsul Furnizorului de servicii la reclamație va fi trimis la adresa de e-mail a Clientului furnizată în notificarea reclamației sau în orice alt mod furnizat de Client.